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Na hotelaria, atrair e fidelizar hóspedes exige mais do que uma boa estrutura e um atendimento de excelência. Hoje, o primeiro contato do cliente com o seu hotel geralmente acontece no digital — seja em uma busca no Google, um post nas redes sociais ou uma avaliação em um site especializado. Por isso, investir em Marketing Digital não é mais uma opção: é uma necessidade estratégica.
Se você administra um hotel de pequeno ou médio porte, este artigo é para você. Vamos explorar duas abordagens poderosas para ajudar seu hotel a se destacar online: a Otimização de Presença Online (SEO) e o uso estratégico de Marketing de Conteúdo e Redes Sociais.
Otimização de Presença Online: Seja Encontrado na Hora Certa
Quando um potencial hóspede pesquisa por "hotel em [sua cidade]" no Google, o seu aparece entre os primeiros resultados? Se a resposta for não, é hora de investir em SEO (Search Engine Optimization) — a otimização do seu site para os mecanismos de busca.
O que seu hotel pode fazer:
- Crie um site responsivo e rápido: ele precisa carregar bem tanto no computador quanto no celular.
- Utilize palavras-chave estratégicas: insira termos como “hotel com café da manhã em [cidade]” de forma natural nos seus textos.
- Colete e responda avaliações online: quanto mais positivas e recentes, melhor o seu ranqueamento.
- Aposte no Google Meu Negócio: essa ferramenta gratuita ajuda a destacar seu hotel nas buscas locais.
Mas afinal, o que é Google Meu Negócio?
O Google Meu Negócio é uma ferramenta gratuita do Google que permite que empresas, como hotéis, apareçam com destaque nas buscas locais e no Google Maps. Ao cadastrar seu hotel, você exibe informações importantes como endereço, telefone, site, fotos, horário de funcionamento e avaliações dos clientes. Isso aumenta a visibilidade da sua marca e facilita para que potenciais hóspedes encontrem e escolham seu hotel na hora certa.
Estar bem posicionado no Google aumenta a visibilidade do seu hotel, atrai tráfego qualificado para o site e eleva as chances de conversão em reservas diretas.
Marketing de Conteúdo e Redes Sociais: Conquiste Pela Relevância
A jornada do hóspede começa muito antes da reserva. Ele quer inspiração, confiança e boas recomendações — e é aqui que entram o conteúdo e as redes sociais.
Dicas práticas para aplicar no seu hotel:
- Crie um blog com conteúdo relevante: compartilhe dicas sobre turismo na sua região, sugestões de roteiros, eventos locais e curiosidades que encantem seus futuros hóspedes. Um bom exemplo é o blog Erbon – Turistando pela Hotelaria, que foi essencial para fortalecer a divulgação do nosso produto, aumentar nossa presença digital e consolidar nosso posicionamento online. O mais importante: ele nos aproximou ainda mais dos nossos clientes, criando conexões reais por meio de conteúdo de valor.
- Compartilhe seu dia a dia nas redes sociais: mostre os bastidores do hotel, os cuidados com os hóspedes e os diferenciais da sua experiência.
- Use vídeos e imagens de qualidade: eles geram maior engajamento e são ideais para plataformas como Instagram, Facebook e TikTok.
- Aproveite os Stories e Reels: formatos rápidos e dinâmicos que mostram a rotina com leveza e autenticidade.
- Invista em anúncios segmentados: com pouco investimento, você pode alcançar exatamente o público que deseja atrair.
Ao oferecer conteúdo de valor, você constrói autoridade, se conecta com seu público e mantém seu hotel presente na mente dos viajantes.
O digital como aliado do crescimento hoteleiro
Investir em Marketing Digital é fundamental para se destacar. Com ações bem planejadas e executadas, os hotéis podem aumentar sua visibilidade, atrair mais hóspedes e gerar resultados reais de forma sustentável.
Seja com a presença online bem estruturada ou com conteúdos inspiradores nas redes sociais, o importante é que a marca do seu hotel esteja onde os seus futuros hóspedes estão: na internet, buscando experiências memoráveis.
E com a ajuda das soluções da Erbon Hospitality, a gestão digital do seu hotel pode ser ainda mais eficiente, integrada e conectada com os resultados.
👉 Entre em contato com a Erbon e descubra como podemos ajudar seu hotel a crescer no digital e transformar sua presença online em resultados concretos.
A transformação digital já está moldando o futuro da hotelaria. Ao aplicar boas práticas de Marketing Digital, você não apenas aumenta a visibilidade do seu hotel, mas também cria conexões duradouras com seus hóspedes.
Aproveite o poder do online para contar a história do seu hotel, atrair mais clientes e consolidar sua marca no mercado. Uma dica: Comece hoje mesmo!
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